NOS ENGAGEMENTS

SÉRÉNITÉ

Nous nous engageons auprès de vous, familles et intervenants, à être totalement disponibles. Nous sommes joignables par téléphone. Du lundi au jeudi de 9H à 12H et de 14H à 18H et le vendredi de 9H à 12H et de 13H à 17H. En dehors de ces horaires, pour toute urgence de garde ; nous mettons à votre disposition un numéro d’urgence disponible 7J/7, 24H/24.

La confiance que vous nous accordez pour la garde de vos enfants est précieuse. C’est pourquoi le bien être des enfants et la tranquillité des parents sont essentiels pour nous. Ainsi notre processus de recrutement est rigoureux. Pour chaque intervenant(e) sélectionné(e), nous veillons à vérifier leurs compétences, savoir-être et savoir faire, et à ce qu’il/elle ai validé une expérience significative auprès des enfants. Cette expérience est vérifié par un contrôle de référence systématique.

Nous sommes l’employeur de votre intervenant. Nous nous chargeons de toutes les formalités administratives liées au recrutement ; à son embauche, sa formation, sa paie, et ses assurances. En cas d’absence, d’indisponibilité de votre intervenant ou besoin de garde en urgence, nous assurons son remplacement.

SÉCURITÉ

La sécurité de la garde de vos enfants est assurée par notre processus de recrutement, mais aussi par nos agréments délivrés par la DIRECCTE (moins de 3 ans et plus de 3 ans) qui attestent de notre expertise dans le recrutement de votre intervenant(e). Outre le fait que tous nos intervenant(s) justifient d’une expérience significative en garde d’enfants préalable, pour les enfants de moins de 3 ans, ils devront être diplômés du Secteur de la Petite Enfance (CAP, BEP, auxiliaire de puériculture, etc…).

Ainsi nos intervenants sont expérimentés mais également formés tout au long de l’année. Notre coordinatrice petite enfance propose en effet chaque mois des tables rondes (matinées des nounous). Elle aborde des thématiques différentes afin de les accompagner au mieux dans leur pratique auprès des familles. Pour celles et ceux désireux de se professionnaliser, nous leurs proposons de valider leur expérience par un CAP Accompagnant Educatif Petite Enfance qu’ils pourront préparer grâce à notre centre de formation Agathe Prepa.

Lors du recrutement nos intervenants sont évalués sur leurs gestes et reflexes en matière d’hygiène et de sécurité.

Afin de garantir la meilleure sécurité de vos enfants, nous sommes attachés à former et mettre à jour les premiers secours de nos intervenants. La formation au PSC1 est dispensée chaque année par un organisme extérieur à l’agence, au sein de notre centre de formation. Safari Kids prend entièrement en charge cette formation.

SAVOIR FAIRE

Investis dans le milieu de la petite enfance, nous avons fait de la garde d’enfant le cœur de notre métier. Nous offrons des solutions de garde personnalisées et une qualité de prestation optimale.

Pour nous il est primordial que tout le monde se sente bien ; en confiance lors des gardes car c’est un gage de qualité. Suite à notre processus de recrutement, nous sélectionnons le profil le plus adapté à votre besoin, que vous rencontrerez en dehors de l’agence. Cette première rencontre, réalisée avec vos enfants chaque fois que possible est l’occasion pour chacun, famille et intervenant, d’établir un premier contact et de valider la mise en place de la prestation.

Régulièrement, nous nous assurons du bon déroulement des gardes ; tant auprès des familles, que des intervenants. Nous faisons aussi parvenir à chacun des enquêtes de satisfaction afin d‘identifier les points positifs et les voies d’amélioration à observer sur le court et le moyen terme.

Conscients que chaque moment compte avec vos enfants, nous vous accompagnons dans vos démarches auprès de la CAF; afin de vous libérer du temps précieux avec eux. Nous nous chargeons également de vos attestations d’heures mensuelles.